Veelgestelde vragen

Tarieven en reserveren

Bij het ophalen en terugbrengen van de huurauto moet de huurder een geldig rijbewijs – uitgegeven door het land van verblijf en minstens één jaar in het bezit van de huurder – kunnen voorleggen. Deminimumleeftijd voor het huren van een Clausmobility wagen 18 jaar.

De minimumleeftijd voor het huren van een Clausmobility wagen is 18 jaar.

U dient te beschikken over een geldige Belgische identiteitskaart of paspoort en een geldig rijbewijs, uitgegeven door het land van verblijf en minstens één jaar in het bezit van de huurder.

  • Reserveren via internet
    U kunt eenvoudig reserveren via onze site www.clausmobility.be
    U vindt er de beschikbare wagens en beschikbare momenten om te reserveren. Eens de betaling via onze site vervolledigd is, is de reservatie definitief
  • Reserveren via telefoon
    Tijdens onze kantooruren kunt u een reservatie maken.
    Wij zijn bereikbaar op het nummer 057/46.64.48
    Eens u de reservatie overgeschreven heeft op onze rekening is de reservatie definitief.

Om een reservatie te maken, dient u de volgende gegevens in te geven:
De gewenste datum van vertrek en aankomst.
De beschikbaarheid van het gevraagde voertuig is onmiddellijk te consulteren op onze website.
Bij het consulteren van de beschikbaarheid zal u onmiddellijk een totale prijs BTW incl. krijgen, deze prijs is exclusief brandstofkosten en meer gereden kilometers.
Vervolgens zullen uw persoonlijke gegevens gevraagd worden.

De waarborg dient steeds via een Mastercard/VISA kaart geblokkeerd te worden bij het ophalen van de wagen in onze vestiging. Zonder een waarborg kan de huurwagen nooit mee gegeven worden.

U kunt de reservatie enkel verlengen (mits beschikbaarheid van het voertuig) via telefoon.
De verlenging van een lopend contract kan enkel mits bijbetaling bij Claus Mobility. De huurder dient zich bij deze gelegenheid voor het verstrijken van de einddatum aan te melden met de huurwagen.

De huurprijs is afhankelijk van de gereserveerde wagen, de datum en de duur van de huur.
U kan de prijzen consulteren op onze website www.clausmobility.be.

Dit kan, afhankelijk van de beschikbaarheid. Iedere reservatie heeft een uniek reservatienummer.

Het geblokkeerde bedrag wordt na eventuele afhouding van bijkomende kosten (laattijdigheid, schade, brandstof, parkeerboetes ,etc.) 14 werkdagen na inlevering van de wagen vrijgegeven indien aan alle voorwaarden van het huurcontract is voldaan.

Huren bij Claus Mobility

De wagens worden steeds met een volle tank afgeleverd, we vragen dan ook om deze steeds volgetankt terug te brengen. Er zijn 2 tankstations op ca 3km van onze vestiging dus u kan de wagen nog voltanken alvorens hem terug binnen te brengen.

Onze burelen zijn open van maandag tot vrijdag 9u-12u & 13u-18u. Op zaterdag van 9u-12u en 13u-16u.

Het is mogelijk om een bijkomende bestuurder aan de huurovereenkomst toe te voegen. Deze persoon dient over de nodige documenten (rijbewijs, geldige identiteitskaart) te beschikken en aan de voorwaarden te voldoen. Personen die niet vermeld staan op het huurcontract mogen de wagen niet besturen. Voor bekeuringen worden steeds de gegevens van de hoofdbestuurder doorgegeven aan de bevoegde instanties.

Een voertuig van Claus Mobility mag in het buitenland rijden, maar enkel na goedkeuring van Claus Mobility, dit dient dus steeds vooraf besproken te worden.

Neen, in een huurwagen van Claus Mobility mag je geen dieren vervoeren.

Neen, in een huurwagen van Claus Mobility mag je niet roken.

Ja, per voertuig en per gekozen periode worden een standaard aantal kilometers voorzien, u kan deze raadplegen per voertuig op onze website.
Meer gereden kilometers worden daarna aangerekend en in mindering gebracht van de waarborg.

Indien wij boetes ontvangen zullen de gegevens van de huurder steeds doorgeven aan de hiervoor bevoegde instanties.
In geval van parkeerboetes dient de huurder deze onmiddellijk zelf te betalen, indien wij hiervoor na de huurperiode nog een herinnering ontvangen zullen wij deze in eerste instantie betalen en verhalen op de huurder.
Voor de administratieve verwerking van de boetes zal een kost van €40 gerekend worden.

Zoals voorzien bij wet zijn al onze wagens verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid.
Dit met een eigen risico van €500 bij ongeval in fout. Voor bestuurders die nog geen 3 jaar hun rijbewijs hebben, of nog geen 23 jaar zijn wordt dit eigen risico verdubbeld.

De schadeverzekering is reeds in alle tarieven van Claus Mobility inbegrepen. Evenwel bent u verantwoordelijk voor de herstellingskosten tot aan het bedrag van €400 voor onze Mazda MX-5, Abarth en Fiat Talento 3p, en €500 voor onze Fiat Talento Squadra.
Voor bestuurders die nog geen 3 jaar hun rijbewijs hebben, of nog geen 23 jaar zijn worden deze bedragen van eigen risico in omnium verdubbeld.

Ja, bij pech kan u steeds beroep doen op de assistance via het nummer dat vermeld staat in uw gebruikershandleiding en bij de boorddocumenten.
Wij vragen u wel om ons ook steeds op de hoogte brengen van eventuele pech.

U blijft vooral kalm.
U brengt ons op de hoogte en belt ook naar assistance op het nummer vermeld in uw gebruikershandleiding.
Vul zeker ook het Europees aanrijdingsformulier in.

Inleveren van het voertuig

De wagen dient uiterlijk op het afgesproken tijdstip teruggebracht worden in onze vestiging.

De wagen zal altijd proper afgeleverd worden. Wij vragen om deze als een goede huisvader te gebruiken en in propere staat terug af te leveren. Indien de wagen vuil terug binnengebracht wordt zullen wij hiervoor een kost van €50 rekenen.

U kan de wagen ook buiten de openingsuren achterlaten op onze parking en de sleutel in de daarvoor bestemde brievenbus deponeren. Wij nemen dan de eerstvolgende werkdag opnieuw met u contact op om de goede ontvangst van de wagen te bevestigen.

De huurprijs ligt steeds vast voor de gereserveerde periode, er worden geen terugbetalingen gedaan bij vroegere inleveringen.

Wanneer een voertuig laattijdig teruggebracht wordt moet de huurder Claus Mobility hier ASAP van op de hoogte brengen.
Bij het laattijdig terugbrengen zal er automatisch een extra dag aangerekend worden, te vermeerderen met elke dag dat de wagen te laat binnen is.

Het geblokkeerde bedrag wordt na eventuele afhouding van bijkomende kosten (laattijdigheid, schade, brandstof, parkeerboetes ,etc.) 14 werkdagen na inlevering van de wagen vrijgegeven indien aan alle voorwaarden van het huurcontract is voldaan.

Facturatie

De huurprijs dient onmiddellijk bij reservering betaald te worden.

Vond je geen antwoord op jouw vraag?

Vond je geen antwoord op jouw vraag? Stuur ze ons via info@clausmobility en we beantwoorden ze zo snel mogelijk.

Uurregeling Juli/ Augustus '22

Beste klanten,

Tijdens de zomermaanden werken we met een aangepaste uurregeling:

  • Juli & Augustus : showroom gesloten op zaterdagnamiddag
  • Jaarlijks verlof: 18/07 tot 31/07, werkplaats : gesloten, showroom enkel open van Ma-Vrij.

We blijven bereikbaar via mail op info@clausmobility.be